Gestión de la cadena de suministro en la mediana y gran distribución

El comercio minorista ha experimentado una importante transformación en las últimas décadas, tanto a escala mundial como en la India. Desde finales del siglo XX, los mercados minoristas mundiales han pasado de los formatos tradicionales a sistemas altamente organizados e impulsados por la tecnología. Las crecientes expectativas de los clientes en cuanto a comodidad, variedad, asequibilidad y experiencias de compra fluidas propiciaron la aparición de modernos supermercados, hipermercados y grandes cadenas minoristas. Los países de Europa y Norteamérica desempeñaron un papel clave en la configuración de esta evolución con la introducción de diseños minoristas estandarizados, sofisticados sistemas logísticos, tecnología de códigos de barras, gestión informatizada de inventarios y automatización de la cadena de suministro. Estos avances no sólo mejoraron la eficiencia operativa, sino que también establecieron puntos de referencia mundiales para el rendimiento minorista y la satisfacción del cliente. En los últimos años, estas tendencias mundiales han influido mucho en las economías en desarrollo como la India. Con el aumento de la renta disponible, la rápida urbanización, los cambios en el estilo de vida y la evolución de las preferencias de los consumidores, el sector minorista indio ha experimentado un crecimiento acelerado.