Competir contra la suerte

真Las empresas saben c真mo crecer? 真C真mo pueden crear productos que est真n seguros de que los clientes quieren comprar? 真Puede la innovaci真n ser m真s que un juego de 真xito? El profesor Clayton Christensen de la Escuela de Negocios de Harvard tiene la respuesta. Hace una generaci真n, Christensen revolucion真 los negocios con su innovadora teor真a de la innovaci真n disruptiva. Ahora, 真l va m真s all真, ofreciendo nuevas y poderosas ideas. Desp�s de 篆os de investigaci真n, Christensen ha llegado a una conclusi真n cr真tica: Los clientes no compran productos o servicios; ellos los "contratan" para hacer un trabajo. Comprender q� hace que los clientes "contraten" un producto o servicio, har真 que cualquier empresa puede mejorar su historial de innovaci真n, creando productos que los clientes no solo quieran contratar, sino que pagar真n precios m真s altos para llevarlos a sus vidas; por ejemplo: Amazon, Intuit, Uber, Airbnb y Chobani, por nombrar solo algunos. Pero este libro no se trata de celebrar estos 真xitos, se trata de predecir nuevos. Este libro establece cuidadosamente el marco provocativo de Christensen, que proporciona una explicaci真n completa de la teor真a y por q� es predictivo, c真mo usarlo en el mundo real y, lo m真s importante, c真mo no desperdiciar la informaci真n que proporciona. Competing Against Luck Companies know how to grow? How can they create products that they are sure customers want to buy? Can innovation be more than a successful game? Professor Clayton Christensen of the Harvard Business School has the answer. A generation ago, Christensen revolutionized business with his groundbreaking theory of disruptive innovation. Now, he goes further, offering powerful new insights. After years of research, Christensen has come to a critical conclusion: Customers don't buy products or services; they "hire" them to do a job. Understanding what makes customers "hire" a product or service will help any company improve its innovation record, creating products that customers not only want to hire, but will pay higher prices to bring into their lives; for example: Amazon, Intuit, Uber, Airbnb and Chobani to name just a few. But this book isn't about celebrating these successes, it's about predicting new ones. This book carefully lays out Christensen's provocative framework, providing a comprehensive explanation of the theory and why it is predictive, how to use it in the real world, and most importantly, how not to waste the information it provides.