Die Ausstellung von Ausbildungs- und Arbeitszeugnissen gehort zu den allgemeinen Pflichten des Arbeitgebers. Aufbau, Inhalte, Gliederung und vor allem die im Zeugnis vorgenommenen Bewertungen uber das Verhalten und die erbrachten Leistungen haben deshalb eine so groe Bedeutung, weil sie den betroffenen Mitarbeiter und die Mitarbeiterin lebenslang positiv oder negativ begleiten. Deshalb mussen die Beurteilungen der Wahrheit entsprechen. Da es aber bis heute keine allgemein gultigen Regelungen, Normen und Beurteilungsstandards gibt, die arbeitsrechtlich angewandt und abgesichert sind, befi nden sich alle Parteien in einem Spannungsfeld zwischen dem Gebot der Wahrheit und des Wohlwollens. Dieses Fachbuch schliet diese Lucke anhand von vielen Fallbeispielen, Mustern, Arbeitsplatzbeschreibungen, Tatigkeitsmerkmalen, aufsteigenden Beurteilungskriterien und Formulierungshilfen, die in unterschiedlichen Branchen und Betriebsgroen umsetzbar sind. Der Autor beschaftigt sich als ehemaliger Personalchef eines bekannten auslandischen Unternehmens und spaterer Unternehmens- und Personalberater sowie als Lehrbeauftragter mit diesem Thema. In seinem Buch lasst er allen Lesern und Praktikern ausreichenden Spielraum fur die auere und inhaltliche Gestaltung sowie fur betriebsinterne Formulierungen und personenbezogenen Verhaltensweisen. Das Buch richtet sich an alle Fach- und Fuhrungskrafte mit Personalverantwortung sowie an alle Mitarbeiter im Human Resources Management.