Notre librairie sera fermée du 3 au 6 avril 2026. Nous serons de nouveau à votre disposition à partir du 7 avril 2026.

Logo
Quality Level Agreements
Télécharger la couverture

Quality Level Agreements

Reduzierung von Qualitätsunsicherheit in Kundenintegrationsprozessen
Livre (broché)env. 71.00 CHF
livrable dans env. 5 jours

Die Qualität von integrativen Leistungserstellungsprozessen im Business-to-Business-Bereich wird in besonderer Weise auch durch die Mitwirkung des Kundenunternehmens bestimmt. Hieraus ergibt sich für den Anbieter ein hohes Maß an Unsicherheit hinsichtlich der Qualität der Kundenintegration. Michael Klinkers analysiert die Eignung spezieller vertraglicher Vereinbarungen, sogenannter Quality Level Agreements, zur Reduzierung dieser Qualitätsunsicherheit des Anbieters. Auf der Basis institutionenökonomischer Theorieansätze und empirisch fundierter Einzelfallstudien erarbeitet der Autor ein Erklärungsmodell, das zur Charakterisierung von Quality Level Agreements dient und eine Erklärung ihrer Inhalte und Funktionen in Bezug auf das Qualitätsunsicherheitsproblem des Anbieters liefert.

juillet 2001, env. 368 pages, Business-to-Business-Marketing, Allemand
Deutscher Universitätsverlag
978-3-8244-7401-1

Autres titres de la collection: Business-to-Business-Marketing

Afficher tout
Anbieterzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen
Das Beispiel Automobilindustrie
Deutscher Universitätsverlag, 2006
978-3-8350-0417-7
env. 77.00 CHF
livrable dans env. 5 jours
Mehrstufige Kundenintegration in Wertschöpfungssystemen
Ableitung einer Marketingstrategie für Lieferanten
Deutscher Universitätsverlag, 2002
978-3-8244-7688-6
env. 71.00 CHF
livrable dans env. 5 jours
Geschäftsbeziehungen und die Institutionen des marktlichen Austauschs
Deutscher Universitätsverlag, 2002
978-3-8244-7745-6
env. 96.00 CHF
livrable dans env. 5 jours
Die Bedeutung impliziten Wissens im Innovationsprozess
Zum Aufbau dynamischer Wettbewerbsvorteile
Deutscher Universitätsverlag, 2002
978-3-8244-7638-1
env. 71.00 CHF
livrable dans env. 5 jours
Der Vorteil des Angreifers
Wissensprozesse auf Technologiemärkten
Deutscher Universitätsverlag, 2001
978-3-8244-7357-1
env. 71.00 CHF
livrable dans env. 5 jours
Bedarfsspezifizierung bei individuellen Investitionsgütern
Interaktionsprozess zwischen Anbietern und Nachfragern
Deutscher Universitätsverlag, 2000
978-3-8244-7211-6
env. 71.00 CHF
livrable dans env. 5 jours
Innovative Kapitalnutzung
Die Entstehung neuer Business-to-Business-Märkte in der Internet-Ökonomie
Deutscher Universitätsverlag, 2000
978-3-8244-7145-4
env. 71.00 CHF
livrable dans env. 5 jours
Kooperationsmanagement bei der Vermarktung von Telekommunikationsdiensten
Deutscher Universitätsverlag, 1999
978-3-8244-7016-7
env. 71.00 CHF
livrable dans env. 5 jours

Autres titres sur ce thème

Artificial Intelligence in Creative Industries
Psychological and Social Implications
Taylor and Francis, 2026
978-1-032-99943-2
env. 235.00 CHF
livrable dans env. 10-20 jours
The PR Agency Handbook
Bloomsbury, 2026
979-8-7651-5226-3
env. 179.00 CHF
paraît en mai
The PR Agency Handbook
Bloomsbury, 2026
979-8-7651-5227-0
env. 55.90 CHF
paraît en mai
Getting Started in Consulting
The Comprehensive Guidebook for Rapid Growth in the Profession
Wiley, 2026
978-1-394-37626-1
env. 39.50 CHF
livrable dans env. 10-20 jours
Globale Marketingstrategien
Ein Executive Digest
Springer International Publishing, 2026
978-3-032-13251-2
env. 109.00 CHF
livrable dans env. 20-45 jours
Manageable Marketing
Ingram Publishers Services, 2026
978-1-78860-973-9
env. 18.50 CHF
paraît en novembre
International Handbook of Social Media Laws
Bloomsbury, 2027
978-1-5265-3620-4
env. 239.00 CHF
paraît en janvier
Konsumentenverhalten
Konsumenten verstehen – Marketingmaßnahmen gestalten
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 2026
978-3-658-51377-1
env. 71.00 CHF
paraît en septembre