Ein Buch fur Burger und BehordenSie wollen als Brger wissen, was Behrden tun und was sie besser unterlassen sollten. Dafr sorgen alphabetisch geordnete Stichworte aus der vielfltigen Verwaltungswelt. Sie wollen sich informieren, wie Behrden funktionieren und wie sie effizienter arbeiten knnten. Dem dienen kritische Betrachtungen und Vorschlge fr geeignete Managementinstrumente. Sie rgern sich ber Politik und Brokratie und versprechen sich viel von Entstaatlichung. Darauf nehmen die Beitrge inhaltlich Bezug. Sie mchten sich (wieder) mit Deutschland und Europa identifizieren. Dazu will dieser Band beitragen.