Henry Ford soll gesagt haben, er wisse, dass er mit der Werbung 50 Prozent des Geldes zum Fenster hinauswerfe - allerdings sei ihm nicht klar, welche 50 Prozent die richtig investierte Hälfte sei. Kommunikations-Controlling könnte das Dilemma auflösen, doch steckt die Disziplin noch in den Kinderschuhen.