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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Georg Benes

Peter Groh

Grundlagen des Qualitätsmanagements

Von der Strichliste zur Künstlichen Intelligenz

Kundennutzen, Produktivität, Innovation

Prozessmanagement

BestMasters

Der Gesundheitssektor steht vor komplexen Herausforderungen und Veränderungen, die durch dynamische Umstrukturierungen bewältigt werden können. Eine agile Arbeitsweise ermöglicht hierbei eine flexible Anpassungsfähigkeit.
 
 Besonders im Fokus steht das Qualitätsmanagement in Krankenhäusern, wobei interne Audits und deren Prüfprozesse betrachtet werden. Um die Patienten- und Qualitätssicherung zu optimieren und auf kontinuierliche Veränderungen zu reagieren, bietet die agile Auditierung mit einem iterativen Ansatz großes Potenzial.
 &nbsp;Die AutorinLaura Bartsch
 war Studentin im Masterstudiengang Medizinmanagement für Mediziner und Gesundheitswissenschaftler an der Universität Duisburg-Essen. Derzeit ist sie als Gesundheitsmanagerin im Wundversorgungsbereich tätig. &nbsp;Ihr Forschungsschwerpunkt dieser Veröffentlichung basiert auf dem Strukturwandel im Krankenhaussektor, wobei sie sich insbesondere mit der Identifizierung interner Audits im Qualitätsmanagement und den Potenzialen agiler Auditierung beschäftigt.

Eine Mixed-Methods Analyse

Strukturwandel im Krankenhaus und Perspektiven interner Audits

Versus kompakt

Nutzen Sie das Wissen Ihrer Produktion mit Führungsmethoden, Kennzahlen und Digitalisierung

Shopfloor Management mit VALUE STOPS

Wie ist das österreichische Gesundheitssystem aufgebaut? Wie sind die sozialen Dienste organisiert? Wie funktionieren die Abläufe in einem Krankenhaus, welche besonderen Herausforderungen stellen sich in einem Gesundheitsbetrieb? Was bedeutet das für den Arbeitsalltag, etwa in Hinblick auf qualitätsvolle Pflege? 
Kenntnisse zu Strukturen und Einrichtungen des Gesundheitswesens, Organisation und Qualitätssicherung sind für professionelles Arbeiten in Gesundheits- und Sozialberufen unerlässlich. Dieses Buch liefert das nötige Hintergrundwissen aus den Themenfeldern Kooperation, Koordination und Organisation sowie Entwicklung und Sicherung von Qualität.
Lernfreundlich aufbereitet und mit Hervorhebungen, Übungsbeispielen und weiterführenden Diskussionsfragen ergänzt, bietet es eine bewährte Lerngrundlage für Studium und Ausbildung in der Gesundheits- und Krankenpflege, insbesondere - in Anlehnung an deren Curriculum - für Pflegeassistenzberufe.

für Pflegeberufe

Kooperation, Koordination, Organisation und Qualitätssicherung

Existenzkrise loading? Hier kommt der Survival Guide zum Glück! 

Angesichts der zahllosen Krisen, die uns im Alltag begleiten, scheint es allzu logisch, alle Hoffnung fahren zu lassen, sich zu verkriechen und aufzugeben. Wäre da nicht zugleich die stete Angst, doch etwas zu versäumen: Willkommen in der Welt des FOMO Sapiens!

Valerie Huber zählt zu der verlorenen Generation junger Menschen, die angesichts des derzeitigen Zustands der Welt der Verzweiflung nahe ist. In 34 Essays zu den Fragen, die Millennials und die Gen Z nachts wachhalten, gibt sie Denkanstöße die helfen, Ängste zu überwinden und mit Optimismus in die Zukunft zu blicken.

- Zuversicht in Zeiten der Polykrise: Warum sich positiv denken immer noch lohnt

- Sind wir alle unzufrieden? Eine Generation in der Quartlerlife Crisis

- Fear of missing out oder die Sehnsucht nach der heilen Welt unserer Kindheit

- Persönliches Glück in Krisenzeiten – ist das überhaupt erlaubt?

- Solidarität, Umdenken, Menschlichkeit: Gemeinsam Ängste überwinden

Lies querbeet und finde Hoffnung! 34 Essays für eine positive Zukunft

Valerie Huber ist Schauspielerin, Sängerin und Aktivistin. Ehrlich und unverblümt beschreibt sie die Herausforderungen unserer Zeit. Wenn Overthinking, Ohnmachtsgefühle und Zukunftsängste allgegenwärtig sind - ist Zuversicht dann noch angebracht? Oder bleibt es bei der Angst, das Beste verpasst zu haben?

Warum es sich lohnt, mit Vertrauen in die Zukunft zu blicken und wie jede und jeder Einzelne heute handeln kann, um das Morgen zu verändern: Dazu bietet dieses Lesebuch frische Inspiration!

34 Fragen, die mich nachts wachhalten. Limitierte Erstauflage mit Farbschnitt!

FOMO Sapiens - Verpassen wir die heile Welt?

Essentials

Operational Excellence in der Logistik erfordert eine ganzheitliche Betrachtung der vier Perspektiven Prozesse &amp; Qualität, People &amp; Culture, Finanzen &amp; Steuerung sowie Technologie &amp; Innovation. Nur wenn Unternehmen diese Dimensionen integriert adressieren, kann operative Exzellenz nachhaltig erreicht werden. Zentrale Konzepte wie Lean Management und kontinuierliche Verbesserung, Supply Chain Management, Change Management, Design Thinking sowie ein klares Führungs- und Kulturverständnis liefern dafür die notwendigen Prinzipien und Denkansätze. Für die praktische Umsetzung in der Logistik stehen bewährte Instrumente wie Kreidekreis, Gemba Walk, Shopfloor-Management, 5S, Prozessanalysen mit BPMN 2.0, Prozesskostenrechnung und Logistikkennzahlen zur Verfügung. Entscheidend für den Erfolg ist auch die organisatorische Verankerung: Rollen müssen klar definiert oder neu ausgerichtet, die Zusammenarbeit systematisch gestaltet und Operational Excellence durch kontinuierliche Aktivitäten im Arbeitsalltag gelebt werden.

Konzepte, Instrumente und Umsetzung in der Praxis

Operational Excellence für die Logistik

Leitfaden

Übersichtlich, praxisnah, bewährt: Dieses Standardwerk bietet eine fundierte Darstellung aller fünf Therapiesäulen der chinesischen Medizin - allen voran der Akupunktur mit ihren Leitbahnen und Akupunkturpunkten und der chinesischen Phytotherapie mit ihren Arzneidrogen und Rezepturen. Auch die Konzepte der chinesischen Diätetik, der Tuina, des Qigong und Taijiquan sind so aufbereitet, dass Sie die Zusammenhänge verstehen und gewinnbringend in die Therapie einsetzen können. Unverzichtbar sind die Informationen zur Diagnostik und zu den Differenzialdiagnosen anhand der Leitkriterien und Syndrome. Sie erhalten zudem grundlegende und umfangreiche Informationen zur Sicherheit der Arzneidrogen, die umfassende Materia medica sowie die Spezialregister zu den Arzneidrogen (lateinischer und Pinyin-Name), Rezepturen und Akupunkturpunkten (Pinyin-Name und numerische Bezeichnung), die Ihnen ein gezieltes Nachschlagen ermöglichen. DAS unverzichtbare Kompendium für TCM-Lernende und DAS Nachschlagewerk für Ärzte und Ärztinnen, Heilpraktiker und Heilpraktikerinnen der TCM.

Leitfaden Chinesische Medizin - Grundlagen

Next Generation

The Watch Book Rolex

Instandhaltungslogistik - von den Grundlagen bis zu Industrial Data Science, KI und XR

Die moderne Produktion ist hochkomplex, automatisiert und steht unter permanentem Kostendruck. In diesem Umfeld wird die Instandhaltung als integraler Bestandteil der Wertschöpfung zur strategischen Schlüsseldisziplin - nicht nur zur Sicherstellung der Verfügbarkeit, sondern auch als Treiber für Produktivität, Qualität und Nachhaltigkeit.
Dieses Werk vermittelt praxisnah und wissenschaftlich fundiert, wie sich die Instandhaltung durch die Anwendung logistischer Methoden und neuer Technologien zukunftssicher gestalten lässt. Die 9. Auflage wurde umfassend aktualisiert und erweitert - unter anderem um aktuelle Entwicklungen in Industrial Data Science, Künstlicher Intelligenz (KI) und Extended Reality (XR).

Das Buch bietet:
- Einen umfassenden Überblick über Kosten, Nutzen, Kennzahlen und Controlling in der Instandhaltung
- Fundierte Darstellung klassischer und moderner Instandhaltungsstrategien
- Ansätze zu Lean Maintenance und Total Productive Management (TPM)
- Vorgangsweise zur Abnahme und Qualifikation von Fertigungseinrichtungen
- Zukunftsweisende Perspektiven auf die Nutzung digitaler Technologien in der Instandhaltung

Das Standardwerk zur Instandhaltung für Praktiker:innen, Wissenschaftler:innen und Studierende - aktuell, praxisnah und am Puls modernster Technologien!

Qualität und Produktivität steigern

Instandhaltungslogistik

Qualitaet ist mehr als die Einhaltung von Normen. Sie entsteht im Alltag von Organisationen, dort wo Entscheidungen getroffen, Konflikte ausgehalten und Verantwortung uebernommen wird.

Das Fachbuch 360° Qualitaetsmanagement begleitet den Wandel eines mittelstaendischen Unternehmens aus der Innenperspektive. Am Beispiel der LM-Technik GmbH wird gezeigt, wie sich Qualitaetsmanagement veraendert, wenn Haltung wichtiger wird als Methode und Lernen wichtiger als Kontrolle.

Im Mittelpunkt steht Aylin, Qualitaetsmanagerin in einem Unternehmen zwischen analoger Fertigung und digitaler Zukunft. Gemeinsam mit Schubert (Geschaeftsfuehrung), Lisa (Fertigung), Yassin (Lernen und Praevention), Anna (Kundenkommunikation) und weiteren Beteiligten erlebt der Leser typische Situationen aus dem Arbeitsalltag, von Dokumentenlenkung und Prozesssteuerung ueber Kundenorientierung, Fehlerkultur und Praevention bis hin zu Digitalisierung, Nachhaltigkeit und organisatorischer Verantwortung.

Das Buch verbindet fachliche Tiefe mit erzählerischer Klarheit. Methoden, Rollen und Systeme werden nicht abstrakt erklaert, sondern in konkreten Szenen erfahrbar gemacht. Qualitaetsmanagement erscheint dabei nicht als starres Regelwerk, sondern als Zusammenspiel von Menschen, Strukturen und Entscheidungen.

360° Qualitaetsmanagement richtet sich an Fach- und Fuehrungskraefte, Studierende, Ausbilder und alle, die Qualitaet nicht verwalten, sondern gestalten wollen. Es zeigt, wie Organisationen lernen koennen, bevor Probleme eskalieren, und warum nachhaltige Qualitaet dort entsteht, wo Klarheit, Verantwortung und Vertrauen zusammenkommen.

Haltung vor Methode

360° Qualitätsmanagement

Analyse - Hintergründe - Potenziale

Fehler sind genauso alltäglich wie Erfolge. Mit einem Unterschied - über Fehler spricht man nicht gerne, lässt diese unter den Tisch fallen, negiert sie. In Non-Profit-Organisationen kann dies fatale Folgen haben, denn Handelnde tragen dort eine besondere Verantwortung. Ihre Fehlentscheidungen können den Lebensweg von Hilfesuchenden nachhaltig negativ beeinflussen oder schaden dem Renommee der Organisation und damit der Beziehung zu den Stakeholdern. 

Das Buch Aus Führungsfehlern lernen ermutigt, mit Fehlern offen umzugehen und hilft, diese und die damit verbundenen Risiken zu (ver)meiden und zu überwinden. So entsteht die Chance für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, die allen nutzt: der Organisation, den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und natürlich der Führungskraft selbst.

Aufgezeigt werden Fehlerquellen in den Rahmenbedingungen, das Verhältnis und die Spannung zwischen "Fehler und Lernen" sowie typische individuelle Führungsfehler. Anhand vieler Praxisbeispiele lädt der Autor dazu ein, das eigene Verhalten zu hinterfragen: 

<ul> 
<li>bei der Entscheidungsfindung</li> 
<li>im Handeln (oder Nichthandeln)</li> 
<li>in der Kommunikation</li> 
<li>in der Mitarbeiterführung</li> 
</ul>

Handbuch für Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter, Führungskräfte und Aufsichtsgremien

Aus Führungsfehlern lernen

Schritt für Schritt zur erfolgreichen Umsetzung

IATF 16949 und ISO 9001 in der Praxis

Grundlagen des Qualitätsmanagements

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