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David Roland

Geschäftsmodelle von Online-Diensten

Topics in Regulatory Economics and Policy

Pier Luigi Parcu

Timothy Brennan

Victor Glass

Service Challenges, Business Opportunities, and Regulatory Responses in the Postal Sector

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Jura - Zivilrecht / Handelsrecht, Gesellschaftsrecht, Kartellrecht, Wirtschaftsrecht, Note: 1,0, Brandenburgische Technische Universität Cottbus, Veranstaltung: Wirtschaftsrecht, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit hat das Ziel, zu erörtern, ob der elektronische Geschäftsverkehr einer neuen Rechtsordnung bedarf. Hierzu werden zunächst die Grundlagen des elektronischen Geschäftsverkehrs skizziert. Dabei werden auch Begrifflichkeiten erläutert, die in diesem Kontext relevant sind. Anschließend sollen im Schwerpunktkapitel III die Voraussetzungen und Probleme beim Vertragsschluss im elektronischen Geschäftsverkehr dargestellt werden, unter besonderer Berücksichtigung des Internets der Dinge (IoT) und automatisierter Vertragsschlüsse. Der Fokus liegt hierbei besonders auf drei ausgewählten Problemfeldern: zum einen auf dem Vertragsrecht und dem Vertragsschluss, zum zweiten auf dem Datenschutz und zum dritten auf Haftungsfragen. Dabei wird auch ein Ausblick auf die Regelungsmaterie und die zukünftigen Herausforderungen für Gesetzgeber, Unternehmen und die Gesellschaft gegeben. Für alle Problemfelder wird eine Zwischenlösung bzw. ein Zwischenfazit formuliert.Industrie 4.0: Internet of Things, Smart Contracts, Big Data, Künstliche Intelligenz / Artifical Intelligence und Algorithmic Decision-Making. Mit diesen Begriffen werden die Themen der Zukunft verbunden. Es besteht kein Zweifel dran, dass wir in einer hochdynamischen, sich ständig verändernden, disruptiven Welt leben. Die Auseinandersetzung mit dieser Thematik ist deshalb zwingend notwendig. Maschinen kommunizieren miteinander, schließen Verträge, sog. "Smart Contracts". Produktionen können lahmgelegt werden, wenn Maschinen falsche Teile bestellen. Es können schlechte Entscheidungen getroffen werden, wenn Maschinen falsche Auskünfte erteilen. Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, ob konservatives Recht noch ausreicht oder ob eine Anpassung künftig notwendig sein wird. Setzen neue, autonome Technologien auch neue Paragrafen, Gesetze und ggf. eine neue Rechtsordnung voraus? Schließlich gibt es kein "Internetrecht", das ausschließlich den Umgang mit dem Internet regelt.

Chrisovalantis Konstantinou

Vertragsschlüsse im elektronischen Geschäftsverkehr. Voraussetzungen und Probleme unter Miteinbeziehung des Internet of Things (IoT)

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,0, IU Internationale Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Hausarbeit ist es, die Teildisziplinen vom Suchmaschinenmarketing (Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing) näher zu betrachten sowie anschließend beide Teildisziplinen am Unternehmen "Young Capital Group" zu analysieren und Verbesserungsvorschläge zu präsentieren. Mit den umgesetzten Verbesserungsvorschlägen wäre das Unternehmen "Young Capital" im Internet besser sichtbar und könnte somit höhere Conversion Rates erzielen bzw. einen höheren Umsatz generieren.Im Kapitel 2 werden die theoretischen Grundlagen von Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenwerbung behandelt, die Begriffe Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenwerbung werden erläutert und anschließend wird auf die Funktionsweise detailliert eingegangen. In Kapitel 3 wird die Suchmaschinenoptimierung und die Suchmaschinenwerbung am Unternehmen "Young Capital Group" analysiert, Verbesserungsvorschläge präsentiert sowie eine Konkurrenzanalyse durchgeführt. Im Kapitel 4 wird der Argumentationsgang der Arbeit mit Schlussfolgerungen abgerundet.Suchmaschinen haben eine enorme gesellschaftliche Bedeutung gewonnen. Diese lässt sich daraus schließen, dass Suchmaschinen massenhaft genutzt werden, um aktiv nach Informationen zu suchen. Deswegen wird es immer wichtiger für Unternehmen dauerhaft im Internet sichtbar zu sein. Der Anteil der Online-Käufer an den Internetnutzern in Deutschland ist von 2002 bis 2021 von 54,1 Prozent auf 95 Prozent gestiegen.Suchmaschinenmarketing ist ein Instrument des Online-Marketings und hilft Unternehmen dabei im Internet sichtbar zu sein. Auch für Anbieter ohne Online-Shop hat Suchmaschinenmarketing eine sehr hohe Bedeutung. Denn viele Menschen informieren sich zuerst im Internet und kaufen danach im stationären Handel ein.Die mit Abstand am häufigsten genutzte Suchmaschine ist Google, diese hat einen Marktanteil von rund 85 Prozent bei der Desktop-Suche. Danach folgen Bing und Yahoo mit einem Marktanteil von 8,05 und 2,75 Prozent. In Deutschland hat Google einen Marktanteil von 82 Prozent, deswegen wird in dieser Hausarbeit auch nur die Suchmaschine Google behandelt.

Marina Müller

Die Notwendigkeit der Suchmaschinenoptimierung und der Suchmaschinenwerbung für die dauerhafte Sichtbarkeit im Internet

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1, Donau-Universität Krems - Universität für Weiterbildung, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Hausarbeit soll als Grundlage für die Marketingaktivitäten eines Autohauses für das Jahr 2022 dienen. Als Erstes wird die Ausgangslage des Unternehmens dokumentiert. Darauf folgt die Bewertung des Makroumfeldes. Durch eine Branchenanalyse mittels der PESTEL-Methode soll ein Verständnis für die herrschenden Bedingungen und Herausforderungen im KFZ-Einzelhandel ermöglicht werden. Um das Mikroumfeld verdeutlichen zu können, wird das eigene Unternehmen, die Mitbewerber und die KundInnen analysiert. Eine Kundenbefragung, mittels eines separat angefertigten Fragebogens, stellt einen Ausschnitt der Kundensicht auf den Betrieb dar. Mit allen gewonnen Erkenntnissen werden sowohl die Stärken und Chancen, als auch die Schwächen und Risiken, durch Zuhilfenahme der SWOT–Analyse abgebildet. Im Anschluss wird zur Visualisierung ein Marketing Dreieck erstellt.  In der Zusammenfassung des Strategischen Marketings sind die wichtigsten Punkte angeführt und die Ziele definiert. Beim Operativen Marketing wird zuerst der Marketingmix anhand der 4 P's (Product, Place, Price, Promotion) erstellt. Da sich der Betrieb aus Handel und Dienstleistung zusammensetzt, wird dies bei den jeweiligen Punkten entsprechend berücksichtigt. Bei den Produkten werden aktuelle und geplante Leistungen angeführt. Die örtlichen Gegebenheiten und die Möglichkeiten durch den ländlichen Standort werden bei Place/Vertriebspolitik beurteilt. Das sensible, aber enorm wichtige Thema der Preisgestaltung, wird im darauffolgenden Abschnitt behandelt. Als letzter Punkt der 4P-Methode wird auf die Thematik Promotion und Kommunikationspolitik eingegangen, im Anschluss ist der zeitliche Ablauf der diversen Marketingaktivitäten dargestellt. Die Budgetplanung wird im Schlussteil der Arbeit aufgezeigt.

Franz Langeder

Marketingplan für ein Autohaus. SWOT-Analyse, Branchenanalyse mittels PESTEL-Methode und Marketingmix

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - E-Commerce, Note: 1,7, , Sprache: Deutsch, Abstract: Als Forschungsmethode wird eine qualitative Literaturanalyse zugrunde gelegt, welche sowohl aktuelle Fachbücher als auch wissenschaftliche Artikel und Studien zum Thema berücksichtigt. Eine unter Konsumenten selbst durchgeführte Befragung zum Kaufverhalten bei internationalen Bestellungen ergänzt die theoretischen Untersuchungen. Der rasante Aufstieg des Online-Handels in den letzten 25 Jahren ist vermutlich an Niemandem vorbeigegangen. Gerade im Konsumentenbereich ist der E-Commerce sehr weit fortgeschritten und hat als Absatzkanal große Marktanteile für sich gewinnen können, insbesondere im non-food Bereich. Durch die Coronapandemie getrieben, konnte der E-Commerce Markt in den letzten 3 Jahren zudem nochmal deutlich wachsen. Im Jahr 2022 lag der Gesamtumsatz im E-Commerce in Deutschland somit bei schätzungsweise 84,5 Milliarden Euro. Zuletzt konnte in Deutschland auch der Aufstieg großer internationaler Online-Händler wie Wish.com oder AliExpress.com beobachtet werden. Es scheint, als ob der Einkauf bei internationalen Händlern immer mehr von der Bevölkerung akzeptiert wird, was den Online-Handel aufgrund des Preisdrucks aus dem Ausland nachhaltig verändern könnte. Doch auch für deutsche Händler bietet das Internet den Zugang zu einem nahezu globalen Markt, wodurch eine Skalierung des eigenen Geschäfts zu vergleichsweisen geringen Kosten möglich wird. Neben den allgemeinen Schwierigkeiten, die bei der Etablierung eines Onlineshops auftreten, stellt der internationale Handel alle Unternehmen jedoch vor noch mehr Hürden. Es gilt unter anderem regulatorische, kulturelle und logistische Besonderheiten zu beachten, welche mit dem Verkauf in verschiedene Länder einhergehen. Eine Kategorisierung und Untersuchung aller auftretenden Herausforderungen im sogenannten B2C Cross-Border E-Commerce liegt nahe und würde Online-Händlern beim Aufbau ihres internationalen Online-Vertriebs unterstützten. Die Forschungsfrage dieser Projektarbeit lautet folglich: Welchen Herausforderungen müssen sich B2C Online-Händler beim internationalen Verkauf stellen und wie können sie diesen Herausforderungen begegnen?

B2C Cross-Border E-Commerce: Herausforderungen für internationale Verkäufer

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich VWL - Finanzwissenschaft, Note: 1,3, , Sprache: Deutsch, Abstract: Seit der Erfindung des Internets verlagern sich die Aktivitäten des menschlichen Handelns im privaten und auch im unternehmerischen Sektor immer mehr ins World Wide Web. Die Entwicklung reicht von der simplen Übersetzungssoftware, die die klassischen Lexika ersetzt, über die Kommunikation mittels der sozialen Netzwerke, bis hin zum Bestellen von Waren und Dienstleistungen über die bekannten Plattformen wie Ebay oder Amazon. Genauso wie die Verlagerung der Aktivitäten in den Online-Bereich, verschiebt sich die Bezahlung für das Benutzen bestimmter kostenpflichtiger Services ebenfalls in dieses Gebiet, das seit Mitte der 90er Jahre stets am Wachsen ist. In dieser Seminararbeit wird die Reaktion der Banken auf die neuen Finanzdienstleister im Online- und Mobilebereich aufgezeigt. Auf die Frage nach der Zukunft des bargeldlosen Geldtransfers mithilfe der Online-Bezahlsysteme und des Mobilepayment wird auch näher eingegangen.

Sachar Kuksin

Bezahlsysteme im Internet

Aus der Reihe: e-fellows.net stipendiaten-wissen

Masterarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich Jura - Strafrecht, Universität Passau (Juristische Fakultät), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit beschäftigt sich vorliegend damit, ob und inwieweit deutsches Strafrecht auf Internetsachverhalte aus der gesamten Welt anwendbar ist und nennt eigene Einschränkungsvorschläge des deutschen Strafanwendungsrechts. 

Durch die globale Vernetzung mittels Internet ergibt sich für das deutsche Strafrecht eine unerwartet große Erweiterung auf Internetsachverhalte aus der gesamten Welt. So kann es regelmäßig passieren, dass für eine Beleidigung in einem Internetforum vom anderen Ende der Welt aus, plötzlich § 185 StGB Anwendung findet. 
In der Arbeit wird die Anwendung des deutschen Strafrechts auf Internetsachverhalte anhand der Strafnormen der §§ 130 III, 185 und 201 a I StGB anschaulich dargelegt. Am Ende der Arbeit wird ein zeitgemäßer Lösungsvorschlag zur Eindämmung des deutschen Strafanwendungsrechts vorgetragen.  

Die Arbeit folgt folgendem chronologischem Aufbau: 

§ 1 Erläuterung zur Begrifflichkeit des Internetstrafrechts und Statistiken zur Brandaktualität und der Weite des Phänomens der Begehung von Straftaten im Internet. 
§ 2 Die Besonderheiten der Strafparagraphen (uA der Volksverhetzung und Beleidigung) werden spezifisch im Kontext des Internets beschrieben. Für vertiefende Hinweise findet man verweisende Quellenangaben.
§ 3 Nun folgt der Hauptteil: Das deutsche Strafanwendungsrecht und dessen Anwendungsprobleme werden im Kontext des Internetstrafrechts dargelegt, dies chronologisch und vor allem anhand der ausgewählten Strafnormen veranschaulicht. Am Ende der Arbeit folgt ein Lösungsvorschlag zur Eindämmung des deutschen Strafanwendungsrechts. Neueste Rechtsprechung (Stand: Ende 2024) wurde eingearbeitet.

Eva van de Pavert

Die Anwendbarkeit des deutschen Strafrechts bei der Verbreitung rechtswidriger Inhalte im Internet an den Beispielen der § 130 Abs. 3, § 185 und § 201a Abs. 1 StGB

Electronic Commerce & Digital Markets

Delivery speed is one of the most important factors influencing consumer decision-making in e-commerce. Retailers have responded by continuously decreasing their average delivery times. This trend towards faster delivery has led to the emergence of a new business model that is transforming online-to-offline markets by providing a new time-critical service: Quick commerce promises to deliver products to consumers within minutes, ensuring almost immediate gratification of instant consumer needs.The main objective of this cumulative dissertation is to provide a better understanding of delivery time in quick commerce and its impact on consumer behavior. To this end, the author presents three independent articles, which are nested in a general introduction and conclusion. Article 1 is a systematic literature review that establishes the foundation for the dissertation by reviewing consumer responses to waiting time in various settings. Article 2 investigates how deviations from communicated delivery times relate to consumer repurchase behavior in quick commerce. Article 3 examines how consumers' purchase intentions depend on both their motivation for the purchase and the product type in question.The results of this dissertation contribute to prior research by (1) synthesizing and integrating existing evidence on consumer responses to waiting times, (2) providing knowledge about the effects of late and early deliveries on consumer behavior in quick commerce, and (3) improving the understanding of two important purchase factors (purchase motivation and product type) that may moderate the effect of delivery time on consumer behavior.

Alice Harter

Martin Spann

Impact of Delivery Time on Consumer Behavior in Quick Commerce

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Wirtschaftliche, technologische, regulatorische und kundengetriebene Veränderungen wirken dauerhaft auf die Entwicklung des deutschen Einzelhandels ein. Mit der zunehmenden Relevanz des World Wide Web hat sich dahingehend ein neuer Marktplatz etabliert: der E-Commerce. Die Bereitstellung des E-Commerce und des stationären Geschäfts zugleich, bedingt ein tägliches Referendum. Dem Kunden wird jeden Tag die Möglichkeit gegeben, seine benötigten Produkte und Dienstleistungen an einem anderen Ort zu erhalten. Der Konsum verlagert sich dabei zunehmend in den E-Commerce und beeinflusst folglich die stationären Geschäftsmodelle. Um in Zukunft weiterhin bestehen zu können, müssen die bisher bewährten Konzepte im stationären Einzelhandel überdacht und angepasst werden. Diese Arbeit beschreibt sowohl die Herausforderungen des E-Commerce und der aktuellen Trends, die sich im Einzelhandel ergeben als auch jene, die sich in der Stadt- und Bauplanung ergeben. Grund dessen ist die Abhängigkeit und gegenseitige Verantwortlichkeit zwischen der Stadtplanung und dem Einzelhandel. Folglich bedingt dies, dass eine Koordination und ein Interagieren beider notwendig ist. Das Ziel der Arbeit ist es, Möglichkeiten für Typologien des Stadtbilds und der Gebäude zu identifizieren, die eine städtebaulich-architektonisch-räumliche Antwort auf die Herausforderungen aktueller Trends darstellen sollen und dies gleichzeitig in Einklang mit einem funktionierenden und zukunftsfähigen stationären Einzelhandel zu bringen. Dabei wird die Situation geschildert, dass sowohl Einkaufsstraßen als auch Shopping-Center in ihrem Wesen bestehen bleiben. Ziel ist es, Erfolgspotenziale, Risiken und exemplarische Handlungsempfehlungen für die kommunale Planung, Architekten und Immobilieneigentümer formulieren zu können.

Herausforderungen und Potenziale des E-Commerce. Bauliche und städtebauliche Maßnahmen zur Anpassung an die Auswirkungen aktueller Trends

Projektarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,8, Fachhochschule des bfi Wien GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Hausarbeit beschäftigt sich mit dem Thema Mobile Commerce. Als Case Study wird das Unternehmen Chic Ethic herangezogen. Chic Ethic wurde vor 10 Jahren in Graz gegründet und hat sich im deutschsprachigen Raum als größter Fair Trade Shop etabliert. Seit 2 Jahren besitzt Chic Ethic auch einen Webshop.

Nils Voß

Mobile Commerce am Beispiel des Unternehmens Chic Ethic

Master's Thesis from the year 2019 in the subject Business economics - Miscellaneous, grade: 1.3, Fresenius University of Applied Sciences Köln, course: The critical study of food retailers vs. wholesalers, language: English, abstract: Various companies are working to manage digitization and its effects, and it is essential that they find the right way of thinking about this. However, many do not understand even the most basic steps of the process, which leads to development problems. To drive development, it is necessary to change one’s way of approaching this issue. The aim of this research was to identify the weaknesses, strengths, dangers, and trends in the market and those measures, potentials, and steps to changing one’s way of thinking to advance digitization in Germany. With this in mind, the following research question was posed: to what extent do the weaknesses, strengths, dangers, fears, potentials and trends in backward digitization in Germany depend on one another? To answer the research question, personal interviews were conducted, alongside original research and interviews with renowned companies. The interviewees were divided into three groups: manufacturers, wholesalers, and food retailers. The interview partners were sought from throughout Germany. Each group had an adapted questionnaire. The questions were divided into three categories: weaknesses; potential dangers, fears; and potentials, strengths and trends. Problems were clearly identified in all three categories that can be traced back to the greatest weakness in Germany at the moment: mindset. All three groups are evidently influenced by this weakness, with progress in digitization increasingly falling behind. On this basis, the findings of this study indicate that it is advisable to hire younger employees, purchase entire teams, support start-up promotions in the company, and renew the own views of the entire topic. Further research could consider renewal of the own views of the individual components.

Oleg Korob

The critical study of food retailers versus wholesalers. Opportunities of digitization in the international market

Projektarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Hochschule Offenburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit verfolgt das Ziel, die "Business Model Canvas" des Unternehmens Lidl aufzuzeigen sowie die Werbekampagne des Discounters der neuen Lidl Plus App zu analysieren.Bei der Vielzahl an Angeboten, gerade auch im Bereich der Lebensmitteleinzelhändler, zählt jede Methode, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Seien es Sonderangebote oder Gewinnspiele - jede Möglichkeit, Kund*innen vor allem langfristig zu binden, wird genutzt. Dabei hat wohl kein anderes Unternehmen im Jahr 2020 einen solch großen Marketingerfolg, wie Lidl mit der Lidl Plus App, erzielt. Eine App, welche vor allem der Kundenbindung dienen soll und dabei noch nachhaltig der Umwelt hilft. Lidl setzt dabei innerhalb einer breit aufgelegten Werbekampagne auf unterhaltsame Werbung, welche Millionen von Klicks in den sozialen Medien generierte. Ausgangspunkt ist ein kurzer Einblick in das Unternehmen Lidl selbst. Im zweiten Kapitel wird die „Business Model Canvas“ thematisiert. Es werden die jeweiligen Bereiche aufgezeigt und geprüft, ob Lidl ein vielversprechendes Geschäftsmodell hat. Das darauffolgende Kapitel befasst sich mit der Lidl Plus Kampagne. Wer soll angesprochen werden? Was ist die konkrete innovative Leistung? Und wie ist die Kampagne aufgebaut? Diese Fragen werden im Verlauf der Arbeit beantwortet. Das vierte und letzte Kapitel dient abschließend als Zusammenfassung.

Business Model Canvas von Lidl und Analyse der Multi-Channel-Kampagne "Lidl Plus"

Geschäftsmodelle von Online-Diensten

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