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Jörg Matthiessen

Der Weg zu neuen Gästen

Pre-Sales-Marketing in der Hotellerie

Grundwissen der Ökonomik

Wer kauft eigentlich was, wann und warum? Diese Frage bewegt Psychologen, Soziologen und Marketing-Experten gleichermaßen. Eine Antwort darauf gibt die Konsumentenforschung. Sie hat sich als ein Kernbereich der Marketingforschung inzwischen fest etabliert. Das Lehrbuch bietet eine knappe und übersichtliche Darstellung der wichtigsten Sachverhalte und ist ideal für die Lehre geeignet, da es durch zahlreiche Beispiele und mit Praxisbezügen illustriert wird. 
 Im Mittelpunkt stehen Kaufprozesse von Konsumenten, von der Entstehung eines Bedarfs bis zur Zufriedenheit nach dem Kauf. Die Ausgangsbedingungen für solche Prozesse und die darauf einwirkenden externen Faktoren werden gesondert behandelt und schließlich ein kurzer Überblick über die wesentlichen Gesichtspunkte der Adoption und Diffusion von Innovationen sowie des organisationalen Beschaffungsverhaltens gegeben. 
 Das Buch richtet sich an Studierende der Betriebswirtschaftslehre und an die Marketingpraxis.

Eine marketingorientierte Einführung

Käuferverhalten

Soul of / 30 einzigartige Erlebnisse

Soul of Wien - einzigartige Erlebnisse

Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung

Dieses Buch befasst sich mit den Auswirkungen zunehmender Automatisierung im Vertrieb. Als Konsequenz von Automatisierung nimmt die persönliche Interaktion zwischen Mitarbeiter und Kunde ab, sodass der Vertrieb insgesamt weniger persönlich wird. Anhand dreier Forschungsarbeiten werden in diesem Buch die Auswirkungen von Vertriebsautomatisierung auf die Kundeninteraktion und Kundenbeziehung untersucht und das sich wandelnde Anforderungsprofil von Vertriebsjobs beleuchtet. Die erste Forschungsarbeit befasst sich mit der Fragestellung, inwieweit das persönliche (face-to-face) Kommunikationsformat in der Kundeninteraktion durch virtuelle Kommunikationsformate (bspw. Video Calls) ersetzt werden kann. Die zweite Forschungsarbeit widmet sich KI-generierten synthetischen Stimmen, die in sprachbasierten Automatisierungstechnologien (wie z.B. in virtuellen Sprachassistenten) integriert werden, die zunehmend von Unternehmen im Vertrieb an der Schnittstelle zum Kunden eingesetzt werden. Die dritte Forschungsarbeit identifiziert Entwicklungen und Trends im Hinblick auf das (zukünftige) Anforderungsprofil von Vertriebsjobs.&nbsp;Die AutorinAnne Cordts promovierte am Karlsruher Institut für Technologie (KIT) in der Forschungsgruppe Marketing &amp; Vertrieb von Prof. Dr. Martin Klarmann neben ihrer Tätigkeit als wissenschaftliche Mitarbeiterin.

Sales Automation

"Folio - Südtirol erleben"

Palmen vor verschneiten Bergen, Tradition und Moderne, Aperitivo und Kaiserschmarrn.

Die alpin-mediterrane Kur- und Kulturstadt Meran hat viel zu bieten. Dieses Buch führt durch die unverkennbare Laubengasse, über sonnige Promenaden, in Museen und Theater, Kirchen und Burgen und in die Gärten von Schloss Trauttmansdorff, eine der schönsten Gartenanlagen der Welt. Aus¿üge und Wanderungen in die Umgebung Merans, Tipps für sportlich Aktive, Empfehlungen für entspanntes Übernachten und gutes Essen sowie Infos zu Events und Märkten machen das Paket komplett.

Die rundum aktualisierte Neuausgabe des Erfolgstitels.

Die Stadt und ihre Umgebung

Meran kompakt

Die sprachmächtige Geschichte einer obsessiven Leidenschaft. In seinem bisher persönlichsten Buch ruft Nicolas Mathieu uns auf, dem Leben das Maximum abzutrotzen.

Ein Mann und eine Frau, nicht mehr ganz jung, angekratzt von den zermürbenden Routinen des Alltags - Arbeit, Familie, etwas Urlaub, so könnte das Leben dahingehen. Doch sie begegnen einander und Liebe erfasst sie mit der Kraft einer Naturgewalt. Sie sind zu überrascht, zu hungrig, um auch nur einen Moment zu zögern, und ab jetzt zählt jede Sekunde, in der sie zusammen sein können. Mit rückhaltloser Intensität schreibt Nicolas Mathieu die Chronik einer Leidenschaft, die alles andere in den Hintergrund drängt, und findet eine Sprache für das Begehren, das Glück der gestohlenen Stunden im Hotel, die Qual der Abwesenheit, die Eifersucht auf die "anderen" im Leben der Geliebten und schließlich den Schmerz der Trennung. Dieses Buch ist die mitreißende Huldigung eines Melancholikers an das Leben und, ja, die Liebe.

Jede Sekunde

Phantom Tales of the Night – Band 4

Die Kunst der Beeinflussung
Sie arbeiten im Verborgenen, lehren Bösewichte das Fürchten und trinken ihren Martini geschüttelt, nicht gerührt - das meiste, was wir über Geheimagenten zu wissen glauben, stammt aus der Feder findiger Autoren und Hollywood-Regisseure. Warum Spione aber in erster Linie die besten Verkäufer der Welt sind und welche ihrer Skills uns im Alltag und im Business zum operativen Erfolg verhelfen, zeigt der Sicherheitsexperte Jeremy Hurewitz.
Basierend auf Interviews mit ehemaligen CIA-Fallbearbeitern und FBI-Agenten liefert er viele praxiserprobte Strategien und Taktiken aus der Welt der Geheimagenten und Verbrechensbekämpfer - von bewährten Kommunikationsfähigkeiten für Geiselverhandlungen bis hin zu subtilen Verhörtaktiken, um Informationen zu entlocken. Dieses Buch verschafft nicht nur einen einzigartigen Einblick in die Welt der Überzeugungskunst aus der Perspektive der Spione, sondern ist vor allen Dingen ein praktisches Handbuch für alle jene, die schnell Beziehungen aufbauen, mit Leichtigkeit überzeugen und erfolgreich verkaufen wollen.

Die Kunst, Kunden zu verstehen und zu beeinflussen I Verkaufsstrategien und -taktiken von Geheimagenten

Verkaufstricks aus der Welt der Spionage

Historischer Roman

Klatsch und Tratsch in der Belle Époque.

1883: Das mondäne Baden-Baden ist die Sommerhauptstadt Europas, in der sich alles trifft, was Rang und Namen hat: Kaiserin Elisabeth von Österreich, der Kronprinz von Wales und das Kaiserpaar lustwandeln durch den Kurort. Die junge Klara ergattert eine Stelle als Dienstmädchen im Hotel Messmer und lernt die schillernde Welt der Schönen und Reichen kennen. Doch die hat auch ihre Schattenseite. Durch Zufall erfährt Klara von einem geplanten Attentat auf den Kaiser und setzt alles daran, den Anschlag zu verhindern. Unterstützung erhält sie von einem jungen Reporter, der bald mehr als nur ein guter Freund ist ...

Roman

Als im Hotel Messmer der Tee ausging

Was sind die Aufgaben eines Community Managers? Welche Fähigkeiten sind für diesen Beruf unerlässlich? Mit diesem Handbuch für Ausbildung und Beruf erfahren Sie, wie erfolgreiches Community Management richtig geht. Vivian Pein definiert das Berufsbild des Community Managers klar und zeigt, welche Chancen, An- und Herausforderungen sich bieten. Strategische und psychologische Grundlagen, Content-Strategien, Dialog Management, Community Monitoring, Zielgruppenmanagement und vieles mehr werden klar und verständlich erläutert. Mit vielen Beispielen und Exkursen, praxisnah und umfassend!

Aus dem Inhalt:

<ul><li>Chancen und Herausforderungen für Unternehmen</li>
<li>Berufsbild, Anforderungen und Aufgabengebiete</li>
<li>Strategische Grundlagen für erfolgreiche Communities</li>
<li>Die psychologischen Grundlagen</li>
<li>Aufbau einer Community - Die Besonderheiten der sozialen Netzwerke</li>
<li>Die eigene Community (On-Domain Community)</li>
<li>Internes Community Management</li>
<li>Content-Strategie und Management</li>
<li>Dialog Management - Professionelle Kommunikation mit den Nutzern</li>
<li>Community Monitoring und Measurement</li>
<li>Die rechtlichen Grundlagen des Community Managements</li></ul>

Das Handbuch für Ausbildung und Beruf. So geht gutes Community Management in Social Media

Community Manager*in

ATK100 Amtliche Topographische Karte 1:100000 Bayern

Für einen großräumigen Überblick bei weiten Touren liegt man mit der ATK100 genau richtig. Landschaftlich zusammenhängende Gebiete sind charakteristisch abgebildet, und der Karteninhalt ist auch im Maßstab 1 : 100 000 leicht verständlich.
19 Einzelblätter stellen Bayern flächendeckend dar. Ein Kartenblatt umfasst ca. 85 km x 90 km.
Was bietet die ATK100?
¿ weiträumige Tourenplanung auf den ausgeschilderten Fernrad- und Fernwanderwegen
¿ übersichtliche Darstellung großer Regionen
¿ umfangreiches Spektrum an Freizeiteinrichtungen und Sehenswürdigkeiten
¿ anschauliche Wiedergabe der Geländeformen

Genießen Sie entlang bezaubernder Flusstäler Kunst und Kultur. Geradezu ideal eignen sich hierfür die vielen Bayernnetz-Radwege um die abwechslungsreiche niederbayerische Hügellandschaft und die Täler von Vils, Rott und Inn zu erkunden. Entdecken Sie die reizvolle Moränenlandschaft südlich des Inns und radeln Sie entweder gemütlich flussabwärts entlang der Alz, Traun und Salzach oder sportlicher auf dem Drei-Täler-Radweg oder dem Rott-Alz-Radweg. Die beliebten Pilgerziele Altötting, Marktl und Kloster Seeon erreichen Sie über den Benediktweg. Zur längsten Burg der Welt in Burghausen können Sie auf dem Wolfgangweg oder der Via Nova wandern.
Erstklassige Erholung verspricht das Rottaler Bäderdreieck. Bad Füssing, Bad Griesbach und Bad Birnbach bieten mit der heilenden Kraft des Thermalwassers die besten Voraussetzungen für einen Wellness-Urlaub. In der Dreiflüssestadt Passau mit seiner historischen Altstadt und dem Dom mit der weltgrößten Kirchenorgel kommen Kunst- und Kulturliebhaber auf ihre Kosten. Die Freizeitparadiese Bayernpark und Erlebnispark Voglsam locken Familien genauso wie das beliebte Salzburger Seenland. Übrigens: Als wärmster See Oberbayerns gilt der Waginger See.

Kartenblatt ATK100-15 Rottal-Inn:
REGIONEN: Oberbayern, Niederbayern, Vilstal, Rottal, Isental, Rupertiwinkel, Neuburger Wald, Pockinger Heide, Innviertel
ORTE: Passau, Mühldorf a.Inn, Altötting, Burghausen, Burgkirchen a.d.Alz, Dingolfing, Pfarrkirchen, Traunreut, Marktl, Vilshofen an der Donau, Bad Griesbach i.Rottal, Bad Birnbach

Passau, Burghausen, Ried im Innkreis, Mühldorf a.Inn

ATK100-15 Rottal-Inn (Amtliche Topographische Karte 1:100000)

Ein eisiger Lufthauch durchströmt den Gasthof Murakumo, als eine liebliche Dame dessen Pforte
durchschreitet. Sie ist hier, um ihr Versprechen dem Patron gegenüber einzulösen - Spinne und Schmetterling
können nur rätseln, welche Geschichte die beiden miteinander verbindet. Was treibt eine Frau wie sie
in diesen Gasthof? Doch so kalt wie der Schnee, der sie umgibt, so heißglühend sind die Flammen, die ihr
Herz umfangen ...

Phantom Tales of the Night – Band 2

Phantom Tales of the Night – Band 3

Der Weg zu neuen Gästen

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