La segunda edicion de este libro presenta un conjunto de novedades importantes entre las que se encuentran una serie de aplicaciones completas adelantadas en diferentes sectores estrategicos de nuestro pais que sin duda permitiran comprender mejor la forma como se utilizan las herramientas y un intento por interpretar los resultados. Lo anterior con el proposito de no olvidar que el usuario de los marcos teoricos y conceptuales aqui presentados interpretara la informacion obtenida mediante las herramientas ofrecidas de acuerdo con sus percepciones.