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Dennis Kleinhans

Instrumente des Krankenhauscontrollings zur Unterstützung der Wirtschaftlichkeit

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,0, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Wie können leistungsfähige und motivierte Mitarbeiter:innen gewonnen und langfristig an ein Unternehmen gebunden werden? Gerade in Zeiten des demografischen Wandels, verbunden mit einem dramatisch steigenden Fachkräftemangel im Sozial- und Gesundheitsbereich, stehen die Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen immer wieder vor Engpässen in der Patient:innenversorgung.Leistungsstarke, motivierte und erfahrene Mitarbeiter:innen sind mehr denn je der entscheidende Faktor für den Erfolg eines Unternehmens, denn das gesamte Personalmanagement ist Teil des strategischen Managements. Jedes Unternehmen sollte, um auch dauerhaft gewinnbringend wirtschaften zu können, diesem Bereich größte Aufmerksamkeit schenken.Wirtschaftliche und soziale Prozesse hängen ursächlich miteinander zusammen. Laut der Stiftung für Erziehung, Bildung, Wissenschaft und Kultur bewirke eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit sowohl eine höhere Arbeitsproduktivität, kreativere Forschung und Entwicklungspotentiale, geringere Betriebskosten, eine längere Betriebszugehörigkeit sowie eine langfristige Bindung leistungsstarker Mitarbeiter:innen. Hinzu komme ein vermehrtes Interesse von hochqualifizierten Bewerber:innen an dem Unternehmen. Insgesamt würden sich die Krankenstände und Fehlzeiten verringern und dadurch auch die Personalkosten. Darüber hinaus zeigen die Mitarbeitenden höhere Leistungen und schnellere Reaktionen auf Veränderungen am Markt.

Petra Lange-Savasan

Bedeutung der kompetenzorientierten Personalentwicklung für das Sozial- und Gesundheitswesen. Maßnahmen und Methoden

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,0, Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Die folgenden Aufgaben befassen sich mit der Thematik Mengeneffekte innerhalb einer Firma und der Bruttopreisberechnung für eine Herz-Stressmessungsberatung unter der Betrachtung des gegeben Deckungsbeitrages in Höhe von 250,00€ pro Monat. Es folgen Aufgaben, die sich mit einer Recherche zum Thema "EGYM Zirkel", Berechnungen zum Thema Kapitalwert und interne Zinsfüße, sowie deren Beurteilung, Vergleich und kritische Betrachtung beschäftigen.

Finanzen und Controlling. Aufgaben zum Kosten- und Informationsmanagement

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Fachhochschule Koblenz - Standort RheinAhrCampus Remagen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, einen idealen Weg für eine Kundenzufriedenheitsanalyse bei Deutsche Post DHL-Group aufzuzeigen, der zu validen und repräsentativen Ergebnissen führt. Durch die Berücksichtigung theoretischer Grundlagen, geeigneter Methoden und eines maßgeschneiderten Konzepts soll ein Beitrag zur Optimierung der Kundenorientierung des Unternehmens geleistet werden.Kundenorientierung ist ein entscheidender Faktor für den langfristigen Erfolg von Unternehmen. Es geht darum, Kunden das Gefühl zu vermitteln, dass ihre Bedürfnisse ernst genommen werden und ihre Zufriedenheit oberste Priorität hat. Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich oft durch eine einheitliche Kundenfixierung aus, die auf Qualität, Zuverlässigkeit und exzellentem Service basiert.Im nächsten Abschnitt werden die theoretischen Grundlagen und Begriffe im Kontext der Kundenzufriedenheitsanalyse erläutert. Dabei werden verschiedene Methoden zur Bewertung der Servicequalität vorgestellt, darunter Kundenzufriedenheitsanalysen, Kundengespräche, Umfragen und Online-Befragungen. Die Herausforderungen bei der Bewertung der Servicequalität werden ebenfalls diskutiert, insbesondere im Hinblick auf die subjektive Natur solcher Einschätzungen.Im dritten Kapitel wird ein maßgeschneidertes Konzept für die Kundenzufriedenheitsanalyse bei der Deutsche Post DHL-Group präsentiert. Dabei wird besonders auf die Vor- und Nachteile einer Online-Befragung eingegangen. Dieser Ansatz ermöglicht es, effizient und zeitnah ein repräsentatives Bild von der Kundenzufriedenheit zu erhalten. Es werden auch mögliche Fragestellungen, Analysemethoden und Interpretationsansätze diskutiert.Das vierte Kapitel fasst die wichtigsten Erkenntnisse zusammen und gibt einen Ausblick auf mögliche Handlungsempfehlungen für Deutsche Post DHL-Group. Es wird betont, wie wichtig es ist, Kundenfeedback kontinuierlich zu sammeln und zu analysieren, um die Servicequalität stetig zu verbessern und langfristige Kundenbindung zu gewährleisten.

Optimierung der Kundenorientierung bei Deutsche Post DHL-Group. Messung der Kundenzufriedenheit und Entwicklung eines maßgeschneiderten Konzepts

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1, Johannes Kepler Universität Linz, Sprache: Deutsch, Abstract: Der vorliegende Beitrag soll einen Überblick über Methoden der Informationsbedarfsanalyse vermitteln, die grundsätzliche Ziele etwas genauer betrachten und des Weiteren auch noch auf folgende Fragen eingehen: Warum gibt es verschiedene Methoden der Informationsbedarfsanalyse? Warum ist es notwendig eine Informationsbedarfsanalyse durchzuführen? Die Zielsetzung dieser Arbeit ist in erster Linie die beiden vorher genannten Forschungsfragen zu behandeln bzw. zu beantworten. Dabei wird im Zuge der Arbeit auch der Zusammenhang zwischen Information, Controller und Management betrachtet.

Gerald Oswald

Methoden der Informationsbedarfsanalyse für das Controlling

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, FOM Hochschule für Oekonomie und Management gemeinnützige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: „Daten sind das neue Öl“, dies verdeutlicht, dass mit Daten und ihrer Auswertung für Unternehmen neue Quellen der Wertschöpfung zu erschließen sind. Diese Aussage führt zu folgender Forschungsfrage: „Wie effizient und effektiv ist die Nutzung von Big Data und Business Analytics in der Budgetierung?“ Im Verlauf der Arbeit werden die Entwicklung von Digitalisierung, Big Data, Grundlagen und Verfahren der Budgetierung und die Fusion beider Bereiche betrachtet.

Jessica Niemiec

Digitalisierung im Controlling. Effektivität und Effizienz in der Budgetierung

Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Fachhochschule Hof, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit hat es sich zur Aufgabe gemacht, herauszuarbeiten, was die zukünftigen Anforderungen an einen Controller sind, wie diese von aktuellen Digitalisierungstrends – im speziellen Big Data – beeinflusst werden und ob die Tätigkeiten solcher klassischen Controller noch zeitgemäß sind. Daraus folgend ergibt sich die Frage, ob das Berufsbild des Controllers zukunftsfähig ist und falls nein, welche Fähigkeiten in Zukunft relevant sein werden, um am Arbeitsmarkt weiterhin bestehen zu können.Nach einem Überblick über die wirtschaftlichen Auswirkungen von Big Data werden die klassischen Tätigkeitsbereiche des Controllers mit den neu entstehenden Aufgaben durch größere Datenbasen verglichen und abschließend hinsichtlich ihrer Diskrepanzen analysiert. Aus dieser kurzen Analyse folgt dann ein Ausblick mit Handlungsempfehlung.

Controlling und Big Data. Vom Controller zum Datenspezialist

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Fachhochschule des bfi Wien GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschäftigt sich mit Controlling und Unternehmensführung am Beispiel der Ottakringer AG mithilfe verschiedenster Reportings.  Das erste Reporting richtet sich an die Finanz- und Personalabteilung der Ottakringer AG. Die Arbeit konzentriert sich dabei insbesondere auf die allgemeine Lage zur wirtschaftlichen Entwicklung und die Tendenz des Geschäftsverlaufs von 2017 auf 2018. Darüber hinaus wird im Bereich nicht finanzielle Leistungsindikatoren die Entwicklung im Bereich Arbeitnehmer über die letzten drei Jahre betrachtet.Das zweite Reporting richtet sich an die für die strategische Ausrichtung der Ottakringer AG zuständige Geschäftsführung. Dabei richtet sich das Augenmerk insbesondere auf den Themenbereich Nachhaltigkeit, wobei herausgestellt werden soll, welche Geschäftsbereiche Auswirkungen auf den „CO2-Fußabdruck“ des Unternehmens haben. Mit 23.800 t fallen knapp die Hälfte der 48.415 t CO₂-Emissionen auf den Bereich Verpackung. Rund 70% der Getränke werden in PET-Einweg Behältern abgefüllt und verkauft. Werden alle Einweg-Verpackungen zusammengefasst, liegt der Wert bei 82%. Der Recyclinganteil der PET-Flaschen konnte von 2017 auf 2018 leicht gesteigert werden. Bei den Gebindearten Mehrweg und Dose ist der Wert gleichbleibend. Das dritte Reporting richtet sich an die für die strategische Ausrichtung der Ottakringer AG zuständige Geschäftsführung. Die Deckungsgrade stellen Kennzahlen für die langfristige Liquidität dar. Alle Kennziffern sind rückläufig, wobei insbesondere Deckungsgrad B und C kritisch zu betrachten sind, da der Schwellenwert von 1 (bzw. 100%) im Jahr 2018 nicht mehr erreicht wird. Da die Anlageintensität der Ottakringer AG sehr hoch ist, ist das Risiko dieser Entwicklung überschaubar.

Josef Tischmacher

Am Beispiel der Ottakringer AG

Controlling und Unternehmensführung

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieses Assignments ist es, die zukünftigen Kompetenzanforderungen und neuen Rollen des Controllers in der Praxis aufzuzeigen. Es soll die Notwendigkeit des Wandels herausgestellt werden, die die Unternehmen zu einem Umdenken verleiten. Die Tätigkeiten des Controllers (Planung, Budgetierung und Forecasting) helfen dem Unternehmen zu verstehen, wie laufende Aktivitäten zur Erreichung der zukünftigen Strategie beitragen. Im disruptiven Umfeld der Unternehmen braucht es folglich eine Neugestaltung der Rolle des Controllers. Die daraus resultierende Forschungsfrage lautet: Welche Rollen und Kompetenzen benötigen Controller in Zukunft?Zunächst werden in Kapitel 2 die konzeptionellen Grundlagen auf Basis einer Literaturrecherche gebildet. Dafür werden zunächst die Begriffe Controller und Controlling definiert. Anschließend werden sowohl die Kompetenzen als auch die Rollen eines Controllers auf Basis der Studie der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung (WHU) mit dem Titel „Rollen und Kompetenzen von Controllern“ aus dem Jahr 2019 vertiefend dargelegt. In Kapitel 3 wird anhand von neuesten Studienergebnissen der WHU aus dem Jahr 2022 sowie am Praxisbeispiel des Unternehmens BOSCH gezeigt, wie sich die Unternehmen auf die Rolle des Controllers der Zukunft vorbereiten. Abschließend findet eine Zusammenfassung der Ergebnisse statt, welche durch einen Ausblick sowie eine kritische Würdigung eingeordnet wird.

Leah Pielok

Kompetenzen und Rollen eines Controllers. Veränderte Kompetenzen und Rollenprofile für das Controlling der Zukunft

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Duale Hochschule Baden-Württemberg, Stuttgart, früher: Berufsakademie Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Bachelorarbeit analysiert die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Berichtswesen. Hierdurch liegt der Schwerpunkt vor allem auf den technischen Optimierungsmöglichkeiten für das Berichtswesen. Aufgrund der Zielsetzung einer kritischen Analyse der Möglichkeiten und Grenzen der Digitalisierung des Reportings sollen zuerst die grundsätzlichen Aspekte des Reporting und der Digitalisierung umfassend definiert werden. Darauf folgt eine Charakterisierung der wesentlichen Digitalisierungstechnologien, die ein digitales Berichtswesen ermöglichen. Nachdem in Kapitel 2 die theoretischen Grundlagen dieser Arbeit vermittelt wurden, werden in Kapitel 3 die Auswirkungen im Hinblick auf die wesentlichen Chancen und Risiken des Einsatzes der bereits definierten Digitalisierungsinnovationen auf das Reporting analysiert. Hierbei werden die Chancen der Automatisierung der Berichtserstellung, die Optimierung der Informationsversorgung und der flexiblen und mobilen Informationsbereitstellung sowie die Verbesserung der Datenanalysen näher betrachtet. Den Chancen stehen die Risiken und Herausforderungen der digitalen Veränderungen im Berichtswesen durch die Datenqualität, die Datensicherheit und durch den Menschen gegenüber. In Kapitel 4 erfolgt eine Synthese der zukünftigen Chancen eines digitalen Berichtswesens mit dem traditionellen Berichtswesen zu einem Entwurf eines digitalen Berichtswesens. Grundlage dieser Synthese sind fünf Experteninterviews sowie eine umfangreiche Literaturrecherche. Zuerst wird hierzu der traditionelle Ablauf der Berichtserstellung verdeutlicht und anschließend die traditionelle Informationsbereitstellung und die traditionelle Berichtsinhalten kritisch betrachtet. Daran anknüpfend wird versucht die Kritikpunkte mithilfe der identifizierten Chancen zu einem Entwurf eines digitalisierten Berichtserstellungsprozesses, einer Informationsbereitstellung sowie den Einfluss von Big Data auf den Berichtsinhalt zusammenzuführen und so Optimierungsansätze des zukünftigen Berichtswesens darzustellen. Zuletzt endet diese Bachelorarbeit mit einer Schlussbemerkung über die gewonnenen Erkenntnisse.

Möglichkeiten und Grenzen der Digitalisierung im Controlling innerhalb des Reportings

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Rechnungswesen, Bilanzierung, Steuern, Note: 2,3, SRH Fernhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wird ein Konzept für das strategische Controlling eines international tätigen Automobilzulieferers entwickelt, welcher Produktionsstätten in mehreren Ländern unterhält. Im Genaueren soll dargestellt werden, wie bestehende beziehungsweise neue Erfolgspotenziale gemessen werden können und wie man den Erfolg unternehmerischer Strategien in Teilmärkten (produkt-/Markt-Segmente) beziehungsweise insgesamt beurteilt.Das strategische Controlling ist ein Schlüsselelement des Controllings und damit auch der Unternehmenssteuerung. Außerdem ist es das systematische Pendant zur strategischen Planung, da jede Planung ein Bindeglied zur Realität, den Plan-Ist-Vergleich, benötigt. Darüber hinaus schlägt es die Brücke zum operativen Controlling, was dazu führt, dass es die strategische Planung mit den operativen Zahlen verknüpft. Erfolgspotenziale deuten an, dass es eine Möglichkeit von Erfolgen gibt. Diese muss allerdings zuerst genutzt werden, wodurch sie Vorbedingungen für die Gewinnerreichung sind. Anhand eines ausgewählten Potenzials wird ein Benchmarking-Projekt initiiert, was zu den strategischen Kontrollinstrumenten gehört. Dafür soll die generelle Vorgehensweise für das ausgewählte Potenzial beschrieben werden. In der letzten Aufgabe wird beschrieben, wie die Balanced Scorecard in dem Unternehmen eingeführt werden kann. Dabei soll auf die Herausforderungen bei ihrer Verwendung ebenso geachtet werden, wie auf die Verwendung von Maßnahmen und Scores.

Moritz Kleforn

Strategisches Controlling, Instrumente, Funktionscontrolling

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg in Sankt Augustin, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Arbeit ist, die Einsatzmöglichkeiten der Predictive Analytics im Controlling, insbesondere im Forecast offenzulegen und zu analysieren, welche Auswirkungen die Anwendung dessen mit sich führt. Diesbezüglich werden zunächst theoretische Grundlagen für das Controlling und die prädiktiven Analytics erläutert. Daraufhin werden Nutzungspotenziale der Predictive Analytics im Controlling analysiert und anhand eines Praxisbeispiels beleuchtet. Dabei werden Herausforderungenuntersucht und dazugehörige Lösungsansätze identifiziert. Die Arbeit schließt mit einem Fazit und einem Ausblick der zukünftigen Möglichkeiten von Predictive Analytics ab.Durch eine steigende und qualitativ verbesserte Datenmenge und verschiedener statistischer Analyticsmethoden in etwa durch Predictive Analytics besteht zukünftig eine Chance zur Modernisierung des Forecast- und Planungsprozesses. Predictive Analytics zielen aufbauend auf Machine Learning und Data Mining Techniken darauf ab, automatisiert Muster aus der Vergangenheit zu erkennen, um so zukünftige Ereignisse ableiten zu können. Obwohl die Potenziale von Predictive Analytics in der Theorie bereits ausführlich analysiert werden, findet dieser Bereich aktuell noch vergleichsweise wenig Anwendung in der Unternehmenspraxis.

Leart Beqiri

Einsatz von Predictive Analytics im Controlling. Grundlagen und Definitionen

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, ASW Berufsakademie Saarland Neunkirchen, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit handelt vom Benchmarking als Instrument im Controlling. "Lernen ist wie Rudern gegen den Strom. Hört man damit auf, treibt man zurück." Auch wenn das Zitat des chinesischen Philosophen Laozi schon über 2500 Jahre alt ist, besitzt es noch heute oder auch gerade heute seine "unangefochtene Gültigkeit". Wir leben in einer sich ständig verändernden und anpassenden Welt, in der eine stetige Leistungsverbesserung und Weiterentwicklung essenziell für Unternehmen ist. Der Anstieg der internationalen Konkurrenz ist nur einer von vielen Faktoren, der Unternehmen dazu zwingt, ihre Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen und ihre Kosten zu senken.Die immer höher werdenden Kundenerwartungen und die zeitgleich immer kürzer werdenden Produktlebenszyklen sind weitere Gründe. Der Wandel scheint die einzige Konstante der heutigen Zeit zu sein.  Unternehmen müssen schnell handeln, sich anpassen und flexibel sein, aber trotzdem eine gewisse Kontinuität bewahren, um in der heutigen Wirtschaft bestehen zu können. Das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung und vor allem Innovation ist ein Muss, um diesen Spagat bewältigen zu können. Hilfreich bei der Frage nach Verbesserungsmöglichkeiten kann oft der berühmte Blick über den Tellerrand sein.Unternehmen stehen nicht selten vor der Frage "Können wir nicht doch noch besser werden?". Dafür entscheidende Informationen gewinnen die Unternehmen oft durch das Beobachten der Branche beziehungsweise der Konkurrenz und dem Marktführer.  Es geht darum, von den Besten zu lernen, zu prüfen, wo die eigenen Schwächen liegen und wie man sie beheben kann, um so der Beste der Besten zu werden.

Sophie Volberg

Benchmarking im strategischen Controlling. Prozesse, Chancen und Risiken

Instrumente des Krankenhauscontrollings zur Unterstützung der ...

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