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Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit
Eine kausalanalytische Untersuchung
Von:Scupin, Yvonne
Inhalt
Yvonne Scupin präsentiert einen Überblick über das Call-Center-Management und analysiert mit Hilfe einer empirischen Erhebung die Mitarbeiterzufriedenheit.
Bibliografische Angaben
Januar 2006, 295 Seiten, Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung, Deutsch
Dt. Universitätsvlg.
978-3-8350-0174-9
Inhaltsverzeichnis
Schlagworte
Inhalt
Yvonne Scupin präsentiert einen Überblick über das Call-Center-Management und analysiert mit Hilfe einer empirischen Erhebung die Mitarbeiterzufriedenheit.
Bibliografische Angaben
Januar 2006, 295 Seiten, Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung, Deutsch
Dt. Universitätsvlg.
978-3-8350-0174-9